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Family & Business podcast – Episode 3 – Sens & Vision partagée : la clef d’un actionnariat durable avec Sylvie Chamberlin

Dans ce 3e épisode du Family & Business Podcast, Jonathan Chaignon reçoit Sylvie Chamberlin, executive coach et conseil de dirigeants depuis plus de 20 ans, intervenante auprès d’actionnaires familiaux (notamment avec Family & Co), et co‑autrice de L’entreprise existentielle – Le vivant au cœur de la stratégie (avec Pierre‑Éric Sutter). Ensemble, ils explorent un levier décisif pour fédérer un collectif d’actionnaires: travailler le sens, la vision commune et les conditions d’un dialogue qui engage durablement toutes les générations.

“Avant de savoir quoi faire, encore faut‑il savoir pourquoi on le fait, et surtout pourquoi on le fait ensemble.”

Au programme de cet épisode

  • Valeurs et héritage: une force singulière des familles
  • Du temps long à l’action: inscrire le sens dans des choix concrets
  • NextGen: moteurs d’exigence sociétale et environnementale
  • Méthode: partir des individus, faire émerger la vision partagée
  • Risques et garde‑fous: éviter statu quo et non‑dits

Que retenir de cet échange ?

1) Valeurs et héritage: un socle vivant

Sylvie Chamberlin souligne l’authenticité des valeurs portées par les familles: elles naissent d’histoires entrepreneuriales, d’efforts et de transmissions successives. Ce capital humain et symbolique nourrit l’envie de “faire perdurer le lien” et la cohésion du groupe familial dans la durée.

“On perçoit une dimension humaine forte, et l’envie de faire perdurer ce lien collectif dans la suite de l’aventure.”

2) Du temps long… à l’action

Ancrées dans le long terme, les familles peuvent prendre des décisions parfois moins rentables à court terme mais cohérentes avec leur responsabilité territoriale ou sociale (emploi, ancrage local). L’enjeu est de transformer ce sens en feuille de route concrète pour l’entreprise et l’actionnariat.

3) La dynamique des nouvelles générations

Les NextGen poussent les sujets de responsabilité, d’environnement et d’impact. Leur énergie peut réinterroger les trajectoires établies et contribuer à “réconcilier” héritage et futur, à condition de créer des espaces d’échange intergénérationnels qui permettent à chacun de se projeter.

4) Méthode: partir des individus, bâtir la vision partagée

  • Point de départ individuel: écouter les envies, représentations du présent et du futur, clarifier les convergences et les divergences.
  • Mise en commun: faire émerger un “pourquoi” partagé et le traduire en orientations (investissements, diversification, gouvernance).
  • Rythme et rituels: revisiter régulièrement la vision pour l’ajuster au réel et maintenir l’élan.

“Le pourquoi se construit, il ne se décrète pas. Il se travaille, puis se rechallenge dans le temps.”

5) Risques à éviter et garde‑fous

  • Statu quo et non‑dits: la crainte de blesser peut figer le collectif. Il faut encourager une confrontation bienveillante mais sincère.
  • Confusion des sphères: distinguer les espaces “famille” et “actionnariat”.
  • Manque d’incarnation: désigner la “bonne personne au bon endroit”, outiller et former.

Résultat attendu: un collectif qui se parle vrai, décide mieux, et donne à l’entreprise un terreau clair pour embarquer management et équipes.

Bonne écoute !

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Le bilan d’étape

  • C’est notre « rapport de fin de mission », qui évalue (et valorise…) la résolution des problèmes posés, tels que décrits par le diagnostic (qui du coup est mis à jour) …
  • … tout en ouvrant aussi sur les nouveaux enjeux qui restent à aborder ou sur les nouvelles problématiques qui découlent du travail effectué…
  • … afin de garder en mouvement le collectif suite à la démarche.
  • C’est donc bien un « bilan d’étape », dans un processus en mouvement, car ce qui compte c’est la dynamique dans laquelle est placée la famille, pas le fait que Family & Co ait achevé une phase de sa mission !

La synthèse Family & Co

  • Tenant compte à la fois des enjeux identifiés, du contexte d’action et des ressources et contraintes, ce document synthétise les envies des actionnaires, leurs axes de réflexion et dessine les schémas d’organisation utiles pour résoudre ou anticiper d’éventuels problèmes.
  • Il intègre un plan d’action pour permettre à la famille d’approfondir ou concevoir les éléments de projet ou d’organisation qui sont adaptés dans sa situation.

Les entretiens Family & Co

  • Cette analyse complète vise à examiner la situation réelle de l’actionnariat en profondeur, à partir d’un croisement d’entretiens individuels complets et structurés et de moments collectifs
  • Issue d’une expérience de plus de 15 ans auprès des familles, cette grille d’analyse individuelle couvre de façon globale l’ensemble des aspects de la relation entre famille et entreprises, lorsque nombre d’intervenants sur notre marché, issus d’une expertise en particulier, adoptent des prismes techniques plus marqués et se concentrent sur telle ou telle dimension de cette relation.

La matrice des enjeux

  • A partir du diagnostic partagé, les principaux enjeux sont identifiés et discutés
  • Ils sont ensuite hiérarchisés dans la matrice des enjeux de Family & Co (en savoir plus ici)
    La « Matrice des enjeux » classe ces derniers, quelle que soit leur nature, en fonction de la maîtrise qu’en ont les responsables et de l’impact que leur « non résolution » peut avoir sur la vie de la société… ou de la famille.

Le diagnostic initial

  • Le point de départ est le diagnostic effectué par le responsable, seul ou avec F&Co.
  • Celui-ci est ensuite partagé avec le Partner Family & Co, avec lequel il donne lieu à une lecture critique.
  • Le diagnostic est finalement co-construit, c’est-à-dire fait l’objet d’un consensus entre les deux.